传统质保卡痛点
无服务数据统计,管理售后一摸黑
通过电话、QQ等售后工具做出的数据统计,
无法完全、系统地生成完整统计数据,
管理人员无法了解公司服务水平及每个客服的工作水平,
无法为公司产品的优化,提出建设性的指导意见。
服务效率低下,客户怨声载道
传统售后服务,客户售后来电繁多,
人工成本的上涨,企业售后团队建设滞后,
或者售后服务机构臃肿庞大,成本居高不下。
维修黑洞严重影响用户对品牌的美誉度。
老客户经营乏力,业务增长缓慢
售后服务质量的好坏,
直接影响产品的口碑和二次营销,
传统售后服务,
老客户基本无法对产品产生好感,
在如今新客户开发难度大,
老客户经营乏力情况下致使企业经营陷入恶性循环。
品牌化后,假冒、窜货多
防伪、区域保护随着品牌知名度的提高而逐渐变得问题突出,
如何有效的保护消费者、合法经销商的权益,
成为品牌不得不思考的问题。
无忧售后系统实现流程
售后标签展示
扫码界面展示
登记信息,激活产品质保期
质保激活展示
用户在线报修
非平台化系统管理
企业的核心数据由企业自主掌控
在线报修管理
用户扫码发送报修请求,
企业在线处理或自动短信通知派单给维修团队
数据统计&页面自定义
防伪查询、产品销售统计一目了然
前端页面装修随心所欲
经销商独立后台
可查看本区域质保登记
在线报修数据
经销商库存实时管理
总部扫码出货,指向经销商