从“what、why、who”三方面来了解会员积分系统

什么是会员积分系统？首先，我们应该从会员积分制开始。

会员制由企业发起，吸引客户自愿加入会员，并在企业管理下定期与客户联系。积分制是一种成长方式。积分制通过客户购买商品积累，让客户深刻感受到自己的价值在提升。

会员积分系统是企业为了方便会员积分管理而建立的系统工具。它可以管理会员或老客户，帮助企业通过信息管理开展以客户为中心的全面细致的服务。

为什么要建立会员制？面对如此激烈的市场竞争压力，企业不仅要扩大新客户，还要保留老客户。积分制会员制是一种非常有效的促进活动的技巧。通过使用会员积分系统，每次消费都会成为回购的优惠条件。整个系统在统计上都是科学统计的，基本上没有误差，加强了用户对平台的依赖。而且对于用户来说，系统操作简单方便。会员注册后，只需提供会员手机号码或条码等信息，即可以在每次消费中积分的规则中积累。至于积分的规则，可以根据会员的价值制定。

会员积分系统还将包括基本业务服务系统，也是平台使用最多的部分。包括消费收款、客户退货、会员充值、积分兑换、积分清零等，从而达到信息管理的目的。会员积分系统用于哪些行业？从长远来看，会员积分系统的所有运营手段都服务于企业利润。短期来看，目标不同，比如注重用户体验，提高用户粘性；培养用户忠诚度；或者构建用户肖像，方便后期对客户的精细化管理；也可能是想从会员群体中获得更多的商业价值，促进用户转化等等。

目前很多化妆品、母婴产品、服装店都使用会员积分系统。事实上，许多行业的产品适合使用会员积分系统。网络可以根据产品特点和市场需求提供个性化定制服务，实现拓展客户/提高客户/转粉的目标，使企业营销管理更加轻松！