母婴行业目前存在的痛点是什么?有什么合适的解决方案?

2021-07-26 16:11:32 ywym

1、服务人员的专业服务知识不高,对消费者产品介绍时种草率低。

2、当前行业服务年龄偏大,服务员职业生涯相对较短。

3、跨区域品牌母婴专营店还未崛起,品牌处于成长期。

4、各个母婴店铺品类不一,缺乏系统的、综合的供销组织。

5、地区性差异明显。(国外品牌做一线城市,国内品牌做二三线城市)

6、社区型店铺销售。销售方式单调、滞后—目前还很多母婴及护理的销售买采取“你来我卖”的传统方式接待顾客,而现在的孕妈主要是80后大军,对销售的专业知识及服务体验要求高。

7、宝宝使用的物品,需宝妈奶爸公公婆婆购买,两代消费观差异大,导购员的专业知识要求高。

8、母婴零售店竞争加剧,传统模式遭遇挑战。店家需重点把聚焦在核心用户身上,真正去了解用户。

9、三聚氰胺事件对整个国内奶粉造成致命打击,国民对国内奶粉品牌信任度低。

10、联网企业的加入,对线下零售加速整合,给原有竞争环境、竞争方式带来了挑战。

11、过去主要利用地段、商品品类、营销方法来增加盈利点,如今资本加入,让其到二三线城市前期实施大促,对周边的中小母婴店面实施降维打击。

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