如何运用好会员积分营销商城,挖掘用户的深度需求

2021-06-22 14:27:49

大家在运营平台的时候都会遇到这样的问题:客户进来了成为会员之后,如何留住客户,并成为忠实粉丝。商家是绞尽脑汁,想尽各种办法。实体商家有会员卡、电商平台有社区论坛等,都是留住客户的工具。其中一种工具是大家用的最多的,同时也是使用最盲目的工具—积分。今天我们就一起道一道积分中的“潜规则”。


积分的通道

商家使用积分作为一种黏住客户的工具,积分就开始赋予了一定的货币价值,货币让他产生商业价值,就必须让其流通起来。否则只是摆设,或者最后演变成商家版的通货膨胀。

积分的路径分为:1、赚取路径;2、消耗路径。

积分只要有了2个路径通道,且都顺畅,则积分的价值才会体现出来,这个是前提条件。因此作为商家的你在采用积分作为营销工具时一定要保证用户获取积分及消耗积分是双向流通的。否则下面的内容你可以不用看了。

有了2个通道路径之后,我们再来谈谈,积分如何发才能产生价值。这里就衍生出一个积分价值概念。

积分价值:

1、在一定的时间范围内,企业打算投入多少成本作为积分兑换,得出一个积分可兑换额度值。即为出口价值。

2、在一定的时间范围内,有多少积分产生,得出积分总量。即为入口价值。

通过以上2点我们可以模拟一个场景。第一个需要确认企业的积分兑换投入:比如企业一年利润有100万,公司打算拿出5%作为积分的营销成本,则100万*5%=5万,即为积分出口价值。而第二个是:积分入口的选择。1)如果用户获取积分大部分途径是通过购物获得。则积分消耗时可采用全额积分兑换模式。2)如果用户获取积分大部分途径是通过非购物(签到、游戏、投票等)获得,则积分消耗时可采用钱+积分模式兑换。这样可以确保成本可控,积分价值感增强。


积分的价值如何判断?

判断积分价值有两个关键指标:

1、积分兑换率

2、用户使用率

第一个是发放出去的积分有多少被用了,第二个是有多少有积分的用户实际使用了积分。

这两个值,反应的是:1)用户对积分认知;2)用户使用积分服务的频率

它们反馈的是,顾客对你的积分计划是否觉得有吸引力,越有吸引力,使用者就越多。而判断积分是否有价值,首先看的就这两个率。

用户使用率越多,用户对积分价值的感知越强;积分兑换率越高,用户对积分商城的亲和度越高。

利用积分能够带动客户的活跃度,对品牌的认可度,积分的目的与价值就达到了。



今天我们例举一个客户,他的名字叫:君子泉。行业:酒类。开通微信营销时间:2015年10月。下面我们来看一下他是如何做起来的。时间回归到2015年10月,君子泉开始布局移动互联网,找了很多微信第三方技术服务提供商,经过对比,最终选择了红包系统。


问:君子泉三千弱水选择何应用打赢互联网战争?本大爷也想要知道...

答:大爷,君子泉君选择了小编家的积分商城成功进军互联网市场。大爷要想转型,小编随时候到,定位您量身打造哦。

废话咋们就不多说了,咋们看图,数据是关键。


自从“君子泉”君采用了小编家的会员积分营销系统后,深受消费者爱戴。订单接不停~ 这不,最近半个多月又接到了一千多订单↓↓↓↓,这效果这数量,你还在等什么?赶紧行动抢占先机,广州一物一码科技等着你!!!



小编教你如何玩转微信积分商城

1、扫描防伪码拿积分


2、签到有礼,赢积分等你来取

3、小积分大用处,积分换好礼大派送


4、钱+积分购物又便宜。有得喝有得拿


如此一举多得,想打赢互联网战争的你还在等什么呢?广州一物一码科技都已搭建完成,只等你加入共赢!

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